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給湯器交換はガス会社と専門業者どっちに頼む?保証と金額の示し方の違い

食卓で2社の見積書を並べて見比べる50代の夫婦

本記事にはプロモーションが含まれています

給湯器の交換は、契約しているガス会社にも、交換を専門にしている会社にも頼めます。どちらも資格を持った人が工事します。

大きく違うのは保証の年数と、金額の示し方の2つです。見積もりは、工事費と保証を込みにした総額(税込)でそろえて比べてください。

もうお湯が出ていない人は、お湯が出ていない人は、どちらに先に電話するかの章へ進んでください。

この記事の結論(先に3つ)
  • 保証の年数がいちばん違う。本体と工事の10年保証を、追加の料金なしで付ける専門業者があります。
  • 金額の示し方も違う。ガス会社は幅で、専門業者は型番ごとの総額で出すことがあります。総額(税込)にそろえて並べてください。
  • プロパンの家は持ち主を先に確かめる。給湯器や配管が、ガスの販売店のものになっていることがあります。

先に業者を見比べたい人は、専門業者4社の欄から見てください。

目次

読む前に、自分のことを3つ確かめる

ガスの請求書を見ながら電話をかける60代の女性

この3つが分からないと、見積もりも比べられません。5分で終わります。

1
都市ガスか、プロパンガスか
家の横にガスのボンベが立っていればプロパンです。無ければ都市ガスです。請求書の会社名でも分かります
2
今の給湯器の型番と号数
本体の正面か側面に白いシールが貼ってあります。英字と数字の並び(GT-2470SAW-1 のような形)が型番です。その中の数字の上2桁が号数で、16・20・24のどれかがほとんどです
3
使い始めた年
同じシールに製造年があります。10年を超えていれば、交換も一緒に考えます

号数は、一度に出せるお湯の量の目安です。数字が大きいほど、同時に使える場所が増えます。

家族の人数に合う号数は、給湯器の号数の選び方の記事で確かめられます。

浴槽のお湯張りを自動でする機種は「ふろ給湯器」と呼ばれます。蛇口にお湯を出すだけの機種は「給湯専用」です。

シールを1枚写真に撮ってください。この写真があれば、どの会社でも見積もりが早く進みます。

何年で替えるかを先に決めたい人は、給湯器の寿命は何年?の記事を見てください。

契約しているガス会社に頼むと、どうなるか

毎月のガス代を払っている会社に、そのまま頼むやり方です。電話1本で話が始まります。

工事をする人
ガス会社が委託した工事会社が来ることがあります。誰が来るかは申し込みのときに聞けます
見積もりの取り方
家に来て見る会社と、写真を送ると答えが返る会社があります。どちらも見積もりの費用は取らない会社が多いです
金額の示し方
本体を「○○円から」と幅で出す会社があります。工事費を機種の種類ごとに決めて公開する会社もあります

ガス会社は、ガスの供給と点検を同じ窓口でやっています。器具の履歴が残っていて、話が早く進むことがあります。

料金ページは、請求書に出ている会社名で検索すると見つかります。請求書を手元に置いてから電話してください。

点検で来た人から交換を勧められることもあります。その場で決めずに、見積書を紙でもらってください。

ガスの契約をしていなくても頼める会社もあります。契約先でないと頼めない、と決めつけないでください。

専門業者に頼むと、どうなるか

家の外壁の給湯器のそばで住人に説明する作業服の職人

給湯器の交換だけを数多く扱っている会社です。ガスの契約先とは関係なく頼めます。

工事をする人
自社の人が工事する会社と、提携している工事会社が来る会社があります
見積もりの取り方
ネットのフォームに写真を送るやり方が中心です。当日中から翌営業日に返す会社があります
金額の示し方
型番ごとに「本体+工事+保証」の総額を出す会社があります。そのまま比べられます

工事費を種類ごとの定額にしている会社もあります。金額は「総額でそろえると、どこで差がつくか」の章に載せています。

本体と工事の10年保証を、追加の料金なしで付ける会社があります。ここが、あとで効いてきます。

修理の費用の目安まで出している会社もあります。直して使うか替えるかを、その場で比べられます。

弱いところは、ガスの契約や点検の履歴とつながっていないことです。ガス漏れなど急ぎの危ない話は、契約先のガス会社に先に連絡してください。

保証と、金額の示し方でどう違うか

どちらに頼んでも、ガスの資格が要る工事です。資格のない人には頼めません。

同じ給湯器でも、見積書の作り方が違います。見るところは次の5つです。

本体の金額
ガス会社/「○○円から」と幅で出すことがある
専門業者/型番ごとの総額で出す会社がある
工事費
ガス会社/機種の種類ごとに公開する会社と、見積もりで示す会社がある
専門業者/種類ごとの定額を公開する会社がある
本体の保証
ガス会社/メーカーの保証に従う。長く延ばす分は別料金のことがある
専門業者/10年を追加の料金なしで付ける会社がある
工事の保証
ガス会社/工事した会社が保証する。年数は会社ごとに違う
専門業者/10年としている会社がある
見積もりの取り方
ガス会社/訪問と写真の両方がある
専門業者/ネットのフォームが中心

専門業者では「最大○○%OFF」と出ることがあります。これは値引き率の表示で、払う金額ではありません。

金額の中身を細かく見たい人は、給湯器の交換費用はいくら?の記事を見てください。

見積もりをもらったら、本体・工事費・処分費・リモコン代・保証料を足した総額(税込)と、保証の年数を紙に並べてください。

総額でそろえると、どこで差がつくか

ここからは、交換できるくんが公開している金額で見ていきます。工事費を種類ごとの定額にしている会社です。

給湯専用は37,800円、ふろ給湯器は45,300円(いずれも税込)です。

ふろ給湯器のうち、燃えたガスの熱を再び使うエコジョーズは49,300円(税込)と分けて出ています。

そこに、家の状況で足される部材が加わります。料金表を出している会社なら、先に見当がつきます。

本体を置く台
据置台といいます。12,903円から(税込)と出ています
配管カバー
むき出しの配管を隠す部材です。4,151円から(税込)です
排気カバー
燃えたガスの出口に付ける部材です。3,534円から(税込)です

工事費が先に決まるなら、総額の差は本体で出ます。型番の差が、そのまま総額の差になります。

同じ24号のふろ給湯器でも、146,127円の型番と194,638円の型番が並んでいます。

どちらも本体と工事と10年保証を含んだ税込の金額です。号数と機種を落とすと、さらに動きます。

16号の給湯専用なら85,072円(税込)の型番があります。

2〜3社に見積もりを頼むときは、同じ型番を指定してください。型番が違うと、会社の差なのか機種の差なのか分かりません。

型番が決まっていないなら、今と同じ号数で、同じ働きの機種を頼んでください。

国の給湯省エネ2026事業で補助が出るのは、エコキュート・ハイブリッド給湯機・エネファームの3種類です。

ガスだけでお湯を沸かすエコジョーズは、この3種類に入っていません。

エコジョーズで使える国の制度は、ガス給湯器に補助金はある?の記事にまとめています。

お湯が出ていない人は、どちらに先に電話するか

お湯が出ていないなら、原因が給湯器とは限りません。ガスが止まっているだけのこともあります。

台所のコンロが点くかを先に見てください。コンロも点かないなら、ガスの側の話です。

コンロが点かないときは、契約しているガス会社に先に電話してください。ガスメーターが安全のために止めている場合は、戻す手順を教えてもらえます。

冬は、凍っているだけのこともあります。気温が上がると戻ることがあるので、熱湯はかけないでください。

症状ごとの見分け方は、給湯器のお湯が出ないの記事にまとめています。

コンロは点くのにお湯だけ出ないなら、給湯器の側です。専門業者にも電話して、今日来られるかを先に聞いてください。

量販店やネットの窓口も含めて見比べたい人は、給湯器交換はどこに頼む?の記事を見てください。

見積もりを取れる専門業者4社

金額を公式サイトで公開していて、複数の都府県で受けている会社を選びました。お住まいの地域が入っている会社から見てください。

この4社は紹介料をもらって載せています。表の中身は紹介料で変えていません。

給湯器駆けつけ隊(ミズテック)24時間受付本体・工事 無料10年保証

おすすめポイント:公式サイトで強調しているのは「給湯器スピード交換」「安心の10年保証」の2つ。本体と工事の10年保証が料金に込みです。工事費は一律なので、本体の金額だけを見比べられます。

給湯器駆けつけ隊(株式会社ミズテック)の公式サイトの画面。給湯器駆けつけ隊のロゴと「給湯器スピード交換」の見出し

運営会社 株式会社ミズテック
住所 本社 神奈川県海老名市下今泉1-20-18
料金 交換は型番ごとに総額を税込で公開。修理のほうもケース別の目安を出しています
工事費 交換工事・撤去処分で49,500円(税込・一律)。出張費・運搬費・工事保証も表示価格に込み。工事は最短当日で、時間の目安は2〜4時間
追加になりやすい費用 設置状況によっては別途のオプション工事費が必要としています。見積もりのときに有無を聞いてください
保証 本体10年・工事10年(無料)
対応エリア 北海道(札幌市と小樽・石狩・北広島・恵庭・千歳・苫小牧・江別の各市)・宮城・山形(山形市・天童市)・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・静岡・愛知・岐阜・三重・山梨・長野・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
受付時間 電話は通話料無料で24時間受付。ネットのフォーム・LINEでも受付


給湯器駆けつけ隊に総額の見積もりを頼む

今の型式と、使い始めた年を控えてから相談してください

交換できるくん型番ごとの総額を公開無料10年保証

おすすめポイント:公式サイトで強調しているのは「スピード見積り」「無料10年保証」「最短当日ご回答」。型番ごとに「商品+交換工事+10年保証」の総額が載っています。営業時間内の依頼なら、見積もりは当日中〜翌営業日に届くとしています。本体と工事の10年保証が付いた総額なので、そのまま並べて比べられます。

交換できるくんの公式の申し込みページの画面。ロゴと「ネット見積もり」のボタン、「ご使用中の品番と設置状況の写真で見積できる!」の案内

運営会社 株式会社交換できるくん
住所 本社 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル
料金 型番ごとに「本体+交換工事+10年保証」の総額を税込で公開
工事費 種類別に定額。金額は「総額でそろえると、どこで差がつくか」の章にあります
追加になりやすい費用 配管カバー・本体を置く台(据置台)・排水の工事・玄関横の扉の中に置く型の部材まで料金表を公開。見積もりの前に、今の設置状況の写真を2枚撮っておいてください
保証 本体・工事とも無料10年
対応エリア 北海道(札幌)・宮城(仙台)・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・長野(軽井沢町)・静岡・愛知・岐阜・三重・大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山・広島・岡山・山口・愛媛・福岡・佐賀の対象の市区町村。郵便番号で調べられるので、申し込みページで確かめてください
受付時間 電話9:00〜18:00(土日祝も営業)。見積もりはネットのフォームから

交換できるくんで型番ごとの総額を見る

型番が決まっていれば、その型番で総額を出してもらってください

GAS-Q(ガス給湯サービス)保証10年込みの総額を公開年中無休

おすすめポイント:工事する人が直接やりとりする形で、公式サイトでは「施工者が直接即日見積、最短即日工事」「年中無休」を挙げています。型番ごとに、本体・リモコン・工事費・10年保証を含んだ総額を出しています。工事する人に直接見てもらいたい人に向きます。

GAS-Q(ガス給湯サービス)公式サイトのトップ画面。ガス機器のトラブルに最短当日交換・施工者が直接やりとり・年中無休と表示

運営会社 嶺岡設備株式会社
住所 本社 兵庫県神戸市長田区細田町4-1-7
料金 型番ごとに「本体+リモコン+工事費用+製品保証10年」の総額を税込で公開。例:16号・給湯専用 88,000円
工事費 基本工事費・古い給湯器の処分費・消費税は表示価格に込み。工事費だけを分けた金額は出ていないので、総額で比べてください
追加になりやすい費用 「設置状況により追加の部材が必要」としています。追加の部材がいくらになるかは、見積もりのときに聞いてください
保証 本体・工事とも10年
対応エリア 東京23区と、八王子市・立川市・府中市・三鷹市・調布市など多摩の市。神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫・京都・奈良・愛知の主な市区と、岐阜市・桑名市。お住まいの市が入っているかは公式の対応エリアページで確かめてください
受付時間 電話8:30〜20:30(年中無休)



GAS-Qの公式サイトで見積もりを頼む

工事する人が直接見積もるとしています。今の型式を控えてから連絡してください

お湯が出ない.com修理の費用を公開工事10年保証

おすすめポイント:公式サイトで強調しているのは「修理最短30分」「出張見積料0円」「保証10年」の3つ。ただし「保証10年」のうち本体の分は別料金です。修理の費用も公開しているので、東京・神奈川で、直して使うか替えるかを比べたい人に向きます。

お湯が出ない.comの公式サイトのトップ画面。お湯回りのトラブル修理・交換の見出しと、修理・交換のご相談フォーム

運営会社 合同会社湊住設
住所 本社 神奈川県横浜市南区平楽144-1(東京支店 東京都府中市宮西町5-6-2)
料金 修理費用の目安は22,000円〜(税込)。部品代・出張費・点検費を含みます。交換の実際の工事例は176,000〜193,000円(税込)
工事費 費用は作業費+材料費だけで、出張費・処分費は取らないとしています。工事費の金額は出張見積もり(無料)で案内
追加になりやすい費用 本体の10年保証は別料金(下の「保証」の行)。見積もりのときに、保証料を入れた総額で出してもらってください
保証 工事10年。本体は別料金で10年
対応エリア 東京都・神奈川県。埼玉県・千葉県も公式の無料出張のエリアです
受付時間 電話9:00〜21:00(年中無休)

お湯が出ない.comで修理か交換かを相談する

今の給湯器の型式と、使い始めた年を控えてから相談してください

ガス会社は、工事費と保証をどこまで公開しているか

契約先の料金ページで何を見ればよいかが分かるように、2社の公開している内容を挙げます。

東京ガス

工事費
機種の種類ごとに決まっています。給湯専用の従来型で40,700円(税込)。ふろ給湯器や暖房付きは、これより高い段が決められています
保証
工事は引き渡しから2年。工事を請け負った会社が保証します。本体はメーカーの保証に従います
申し込み
見積もりは写真を送る形で、費用はかかりません。支払いはクレジットカードだけです

工事費には、古い機器の取り外しと処分の費用が入っています。配管カバーや、排気の向きを変える部材の取り付けも込みです。

東京ガスと電気やガスの契約をしていなくても頼めます。

ガス会社への依頼では、選べるメーカーや機種が限られることがあります。使いたいメーカーや機種があるなら、取り扱いを先に聞いてください。

大阪ガス

家に来て、設置の様子を見ながら機種を提案する形です。交換の工事は最短で約2時間としています。

長い保証は「らく得保証」という月額のサービスです。給湯器だけのプランで、大阪ガスの機種なら月々316円(税込)からです。

機種ごとの価格は、見積もりで確かめてください。

契約先のガス会社が、工事費と保証をどこまで公開しているかを、料金ページで確かめてください。

プロパンの家は、給湯器の持ち主を先に確かめる

家の横のプロパンガスのボンベと配管を確かめる60代の男性

プロパンガスの家では、給湯器や配管が販売店のものになっていることがあります。その場合、自分だけでは替えられません。

請求書の内訳を見てください。基本料金・従量料金(使った量に応じてかかる分)・設備料金に分かれています。

1
設備料金の欄を探す
この欄があれば、何の設備の分かを販売店に聞きます。欄の名前が違うときは、内訳を1つずつ聞いてください
2
今の給湯器と配管が誰のものか聞く
販売店のものなら、交換のやり方も費用の出し方も変わります
3
解約や乗り換えの条件を聞く
設備の代金がまだ残っていると、精算を求められることがあります。残りがいくらかも聞いてください

賃貸に住んでいる人は、給湯器が持ち主のものであることがほとんどです。管理会社か大家さんに連絡してください。

持ち主を確かめないまま工事を頼むと、あとで費用の話がもつれます。先に1本電話してください。

どちらに頼むか、3つの質問で決める

1 いつ必要か
お湯が出ていないなら、「お湯が出ていない人は、どちらに先に電話するか」の章の順で動きます
2 何年住むか
長く住む家なら、保証が長いほうが後の修理代で効いてきます
3 誰と話したいか
ガスも点検も同じ窓口でまとめたいならガス会社です。金額を細かく比べたいなら専門業者です

3つとも「どちらでもよい」なら、専門業者2社と、契約先のガス会社1社の計3社から取ってください。

見積もりの費用を取らない会社が多いので、2〜3社から取るのが得です。

4社の対応する地域に入っていない人は、地元のガス会社や工事店にも見積もりを頼んでください。

習志野市・船橋市・横浜市・川崎市・杉並区・さいたま市・京都市の方は、地域ごとの記事で、その地域に対応する会社を比べてください。

見積もりで必ず確かめる4つ

居間で見積もりの確認事項をメモに書き出す年配の夫婦
1
総額に何が入っているか
本体・工事費・古い機器の処分費・リモコン代・保証料の5つを聞きます
2
保証は本体と工事の両方か
年数と、お金がかかるかどうかを分けて聞いてください
3
追加になりやすい工事
据置台・配管カバー・浴槽の内側でお湯が出入りする部品・排水の工事です
4
工事の日と、当日の時間
お湯が使えない時間を聞いておくと、家の予定を組めます

当日に「配管も傷んでいる」と追加を言われたら、その場でサインしないでください。

追加の金額と理由を紙に書いてもらい、一度電話を切ってから決めてください。

よくある質問

Qガス会社に頼むと、専門業者より高くなりますか?
A

会社ごとに違うので、高くなるとは言えません。本体の値引きの幅と保証の料金で差が出ることがあります。総額(税込)と保証の年数を並べて比べてください。

Qガスの契約先以外に頼んでも大丈夫ですか?
A

資格を持った会社なら、契約先と別の会社に頼めます。ただしプロパンで給湯器が販売店のものなら、先に販売店に確かめてください。

Q保証は本体と工事のどちらを見ればよいですか?
A

両方です。本体の故障と工事の不具合は別に扱われます。年数と、追加の料金がかかるかどうかを分けて聞いてください。

Q賃貸のアパートでも自分で専門業者を呼べますか?
A

給湯器は持ち主のものであることがほとんどで、費用を持ち主が出す決まりのことがあります。呼ぶ前に管理会社か大家さんに連絡してください。

Q「最大○○%OFF」と出ていれば安いということですか?
A

そうとは限りません。これは値引き率の表示で、払う金額ではありません。率ではなく、工事費を含めた総額(税込)で比べてください。

まとめ

  • 先に、ガスの種類・型番と号数・使い始めた年の3つを確かめてください。
  • ガス会社と専門業者で、いちばん違うのは保証の年数です。
  • 本体と工事の10年保証を、追加の料金なしで付ける専門業者があります。
  • 金額の示し方も違います。総額(税込)にそろえて並べてください。
  • 見積もりには本体・工事費・処分費・リモコン代・保証料が入っているかを聞きます。
  • プロパンの家は、給湯器と配管が誰のものかを先に確かめてください。
  • 急がないなら、2〜3社から見積もりを取って並べてください。
この記事で参考にした資料(開く)

料金・保証の内容・対応する地域は変わることがあります。申し込む前に、公式ページで今の内容を確かめてください。


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