ノーリツ給湯器の888は点検しないとどうなる？よく出る番号と点検費用

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先に業者を見比べたい人は、この記事で紹介する専門業者4社の欄から見てください。

ノーリツのリモコンに888や番号が出たら、まず3つを控える

控えるのは、番号・品名（型式）・製造年月の3つです。ノーリツは、型式と製造年月を本体のシール（銘板）で確かめるよう案内しています。

ノーリツの給湯器の銘板は、本体の正面（フロントパネル）にあります。小型の給湯器は、本体の右の側面です。一部の機種は場所が違います。

番号は、入れ直す前に必ず控えてください。一度消えると、どの番号だったか思い出せなくなります。

頼み先は2つあります。修理だけを頼むなら、ノーリツの公式サイトの「修理のご依頼」から申し込めます。ノーリツは夜間の訪問修理をしていません。交換も考える人や急ぐ人は、「ノーリツのエラー番号を伝えて相談できる専門業者4社」の章を見てください。

賃貸に住んでいる人は、どちらに頼む前にも大家さんか管理会社に連絡してください。賃貸の部屋の給湯器は、大家さんの持ち物になっていることが多いためです。

ノーリツのガス給湯器でよく出る番号の意味

ノーリツのよくあるご質問にある番号を、働きごとに4つの表に分けました。先に、自分の番号がどの表にあるかを見てください。

• 火が点かない・途中で消える番号＝10・11・12・110〜113・120〜122
• お湯の温度や使い方に関わる番号＝14・16・140・011
• ふろ・お湯はりの番号＝032・562・632・OFF（文字で出ます）
• 中和器・燃焼・部品の番号＝290・710・760・900・903・920・930・000

88と888は、「「88」「888」は点検のお知らせ　点検費用と点検しないとどうなるか」の章にあります。

表に出てくる言葉を先に説明します。中和器は、ガス代を抑える省エネ型（エコジョーズ）の本体にある部品です。燃焼で出る酸性の水を中和します。ドレン配管は、その水を外へ流す管です。養生シートは、外壁工事で建物を覆うシートです。循環アダプターは、浴槽の壁にある丸い金具（お湯が出る口）です。

火が点かない・途中で消える番号

ほかのガス機器も使えなければ、給湯器ではなくガスが止まっています。ノーリツは【111】について、ガスの供給が戻れば点火してお湯が出るとしています。ほかのガス機器が使えるなら、給湯器の部品の不具合が考えられます。

お湯の温度や使い方に関わる番号

ふろ・お湯はりの番号

中和器・燃焼・部品の番号

表の「まずすること」で消えなければ、番号を控えて修理を頼んでください。

番号ごとに、自分で確かめてよいこと

ここに無い分解や部品の取り外しはしないでください。

760で全部のリモコンが点かず、お湯も出ないときだけ、電源の差し直しを試せます。ノーリツは、本体から出ている電源プラグをコンセントから抜いて10秒〜20秒後に差し込むとしています。一部でも使えているときに抜くと、全く使えなくなることがあります。

上の確認で消えなければ、それ以上は触らずに修理を頼んでください。ガスメーターの復帰の手順は、給湯器のお湯が出ないの記事にあります。

冬に出る番号（290・562・632・032）と、凍結したとき

冬に出やすい番号は、配管の凍結が原因のことがあります。ノーリツは、290・562・632・032の説明で凍結を挙げています。

290は、エコジョーズのドレン配管の凍結でも出ます。気温が上がって溶け、水が流れれば元に戻るとしています。冬以外に出たときや、気温が上がっても消えないときは修理を頼んでください。

562は給水配管、632と032は追いだき配管の凍結で出ることがあります。水が出ていても、お湯の配管だけ凍っていることがあります。ノーリツは、お湯と水は別の配管だとしています。

凍結したときのノーリツの案内は、次の4つです。

• 熱湯をかけない＝機器や配管が破裂するおそれがあります
• 電源プラグは抜かない＝気温が下がると、凍結を防ぐ装置が自動で動きます
• 自然に溶けるのを待つ＝配管が凍っていると、修理に来てもらっても直せません
• 凍結で壊れた修理は有料＝保証期間内でも有料です

急ぐときの応急処置も案内しています。給水元栓のまわりにタオルを巻いてから、30〜40℃のぬるま湯をゆっくりかけます。ガス栓と間違えないようにしてください。

予防には、お湯側の給湯栓から水を出し続ける方法があります。浴槽の残り湯は、循環アダプターより5cm以上上までためておきます。保温材を巻いた配管でも、外気温が－4℃以下だと凍りやすいとしています。

凍結の予防と溶かし方は、給湯器のお湯が出ないの記事の「自分でできる5つの確認と直し方」の章にもあります。

すぐに使うのをやめる番号

14と140は、入れ直さずに修理を頼んでください。900は入れ直して表示が出なければ正常、16は入れ直しても改善しなければ修理が必要としています。入れ直しても出るなら、使わずに修理を頼んでください。ガスの臭いや排気口のすすなどの危険なサインは、給湯器の寿命は何年？の記事にまとめています。

ノーリツのエラー番号を伝えて相談できる専門業者4社

お住まいの地域が入っている会社から、「料金」「追加になりやすい費用」の行を見てください。修理も相談したい人は、修理の費用を出しているミズテックとお湯が出ない.comから見てください。関東全県はミズテック、関東と主な都市は交換できるくん、GAS-Qとお湯が出ない.comは対象の都府県が限られます。対応する会社が2社に満たない地域では、地元のガス会社や工務店を1社足して比べてください。金額・保証・対応エリアは変わることがあるので、申し込む前にもう一度公式サイトで確かめてください。

「88」「888」は点検のお知らせ　点検費用と点検しないとどうなるか

この番号は、故障の表示ではありません。設計上の標準使用期間か、それに相当する使用回数を超えたことを知らせる表示です。

ノーリツは、点検の時期を製造から9〜11年としています。すぐに何かが起こるわけではありませんが、寿命が近いサインです。

作業時間の目安は60分で、作業の前に料金を示してから始めるとしています。点検では、ガス漏れ・運転音・着火した回数や運転した時間などを見ます。点検で修理が要ると分かったら、修理代は別にかかります。危ない不具合が見つかったときは、修理が済むまで原則として使えなくなります。

ガス給湯器の人は、ノーリツのあんしん点検だけを見てください。お知らせのハガキが届いていなくても、公式サイトの点検受付から申し込めます。

点検を受けないと、経年劣化による事故のおそれが残ります。ノーリツは、火災・やけど・異常着火・一酸化炭素中毒を挙げています。不安な人は、点検を申し込んで今の状態を確かめてください。

表示を自分で消しても一時的で、しばらくするとまた出ます。ノーリツは、自分で解除せずに、まず問い合わせるか点検を申し込むよう案内しています。

賃貸に住んでいる人は、点検も修理も、申し込む前に大家さんか管理会社に連絡してください。ノーリツの案内も同じです。

「点検に来ました」と突然訪ねてくる業者に注意してください。ノーリツは、事前の連絡なしに突然訪ねることはしていないとしています。

ノーリツに修理を頼むといくら？　料金の決まり方

ノーリツの修理料金は、決まった内訳で計算されます。修理をした場合は、技術料・部品代・出張料の合計です。

修理をしなくても、出張料と故障診断料はかかります。出張料の上限は3,300円（税込）です。本体を外す作業や高い所の作業には、別の料金が加わります。

休日や通常の時間外を指定すると、出張料・技術料・診断料などが3割増になります。土日祝の訪問修理は一部地域を除いて受けていますが、夜間の訪問修理はしていないとしています。

番号ごとの修理参考料金は、よくあるご質問の各ページに出ています。ガス給湯器の金額を並べると次のとおりです。

920以外の金額は、出張料と故障診断料を含んだ目安です。表に無い番号は、公式に参考料金が出ていないので、申し込むときに聞いてください。故障した所が複数あると、目安を超えることがあるとしています。実際の金額は、訪問して診断したあとに示されます。

使って10年を超えた製品は、部品の供給が終わっていることがあるとしています。修理できない場合でも、出張料と故障診断料はかかります。

修理か交換か、番号と使った年数で決める

ノーリツは、10年以上使った製品には取り替えを勧めています。900の説明でも、長く使った本体は取り替えを考えるよう案内しています。次の3つで考えてください。

交換の総額は、給湯器の交換費用はいくら？の記事にあります。頼み先ごとの違いは、給湯器交換はどこに頼む？の記事にまとめています。

専門業者に相談するときは、次の1文をそのまま伝えてください。「ノーリツの給湯器で、リモコンに◯◯という番号が出ています。型式と製造年月はこれです。修理と交換の両方の金額を教えてください」

修理代と交換の総額を並べてから決めてください。リンナイの番号はリンナイ給湯器のエラーコードの記事にあります。パーパスの番号はパーパス給湯器のエラー番号の意味は？の記事にあります。ほかのメーカーと比べたい人は、給湯器のエラーコードの意味は？の記事を見てください。

よくある質問

まとめ

• 番号・型式・製造年月の3つを、入れ直す前に控えてください。
• 運転スイッチを一度切って入れ直し、消えるかを見てください。
• 点火や途中で消える番号は、ほかのガス機器が使えるかで分かれます。
• ふろの番号は、浴槽の水の量とフィルターを見てください。冬は凍結も疑います。
• 14・140はすぐ修理を頼みます。900・903・16は、確かめても出るなら使わずに修理を頼んでください。
• ノーリツの88・888は点検時期のお知らせです。点検料金を確かめて、点検か交換かを決めてください。
• 修理参考料金と交換の総額を並べて、どちらにするかを決めてください。

この記事で参考にした資料（開く）

• ノーリツ よくあるご質問「給湯機器：エラー表示【11】が点滅」＝公式ページ／同【110】＝公式ページ／同【111】＝公式ページ／同【12】＝公式ページ／同【112】＝公式ページ／同【113】＝公式ページ／同【120】＝公式ページ／同【121】＝公式ページ／同【122】＝公式ページ／同【10】＝公式ページ
• ノーリツ よくあるご質問【14】＝公式ページ／同【140】＝公式ページ／同【16】＝公式ページ／同【011】＝公式ページ／同【632】＝公式ページ／同【032】＝公式ページ／同【562】＝公式ページ／同【OFF】＝公式ページ
• ノーリツ よくあるご質問【290】＝公式ページ／同【920】＝公式ページ／同【930】＝公式ページ／同「エラーごとの故障部品【930】」＝公式ページ／同【900】＝公式ページ／同【903】＝公式ページ／同【710】＝公式ページ／同【760】＝公式ページ／同【000】＝公式ページ
• ノーリツ よくあるご質問【88】【888】＝公式ページ／同「ノーリツ給湯器「88」「888」表示とは？」＝公式ページ／同「88/888がリモコンに表示されたお客さまへ」＝公式ページ／同「あんしん点検について」＝公式ページ／同「法定点検について」＝公式ページ
• ノーリツ「修理のご依頼」（修理料金の内訳・出張料の上限・時間外の割増）＝公式ページ／同「寒波・凍結・積雪の場合」＝公式ページ／同 よくあるご質問「設置している製品の品名（型式）・製造年月を知りたい」＝公式ページ
• 日本ガス石油機器工業会「ガス温水機器の日常点検のおすすめ」（異常時は使用を中止）＝公式ページ／同「長期使用製品 安全点検制度についてのご案内」＝公式ページ
• ミズテック・交換できるくん・GAS-Q・お湯が出ない.com＝各社公式サイト（リンクは「ノーリツのエラー番号を伝えて相談できる専門業者4社」の章にある各社の申し込みボタンから）

番号の意味・修理参考料金・点検料金・対応エリアは各社が随時変えます。申し込む前に公式サイトで確かめてください。