本記事にはプロモーションが含まれています
マンションや賃貸の給湯器は、まず持ち主を確かめてください。賃貸のお部屋にある給湯器は、大家さんの持ち物になっていることが多いです。その場合、最初にすることは管理会社か大家さんへの連絡です。
分譲マンションの給湯器は自分の持ち物です。ただし工事の前に、管理規約の確認が要ることがあります。玄関横の扉の中に付いている場合は、扉と排気口の形で選べる機種が変わります。
今お湯が出なくて困っている賃貸の人は、先に管理会社か大家さんに連絡してください。分譲の人と、急いでいない人は、上から順に読んでください。
- 先に持ち主を確かめる。賃貸は大家さんの持ち物のことが多く、分譲は自分の持ち物です。どちらかで、連絡する相手が変わります。
- 賃貸は自分で業者を呼ぶ前に連絡する。民法は、賃貸物の使用に必要な修繕を貸主の義務としています。費用の負担は、契約書の修繕の条項と特約で決まります。
- 分譲は管理規約とPSを見る。PS（パイプスペース）は、玄関横の扉の中の空間です。扉と排気口の形が合う機種に替えるのが基本です。
先に業者を見比べたい人は、この記事で紹介する専門業者4社の欄から見てください。
まず給湯器の持ち主を確かめる。賃貸と分譲で連絡先が変わる
給湯器が古い、または壊れたとき、最初にすることは同じです。今の住まいが賃貸か分譲かを確かめてください。ここから先の進め方が分かれます。
賃貸のお部屋にある給湯器は、大家さんが備え付けた設備であることが多いです。
分譲マンションの住戸にある給湯器は、自分の持ち物です。ここでいう専有部分とは、住戸番号が付いた自分の住まいの部分をいいます。共用部分は、廊下や階段のようにみんなで使う部分です。
つまり、給湯器を入れている箱は建物のもの、中の機械は住戸のもの、という分け方です。箱が共用部分なので、工事のときは管理組合への確認が要ることがあります。
まず、賃貸なら賃貸借契約書、分譲なら管理規約を手元に出してください。どちらも見当たらないときは、管理会社に写しをもらってください。
賃貸で給湯器が壊れたときの流れ。自分で業者を呼ぶ前に連絡する
賃貸で給湯器が壊れたときは、進める順番が決まっています。上から順にたどってください。
ガスの元栓、給湯の運転スイッチ、ガスメーターの表示を先に見てください。手順は給湯器のお湯が出ないの記事にあります
伝えるのは4つです。症状、いつから出ているか、本体の型番、リモコンの表示です。型番は本体のシール（銘板）にあります
持ち主側が手配する決まりのことが多いです。自分で呼んでよいかを、その場ではっきり聞いてください
電話なら日時と相手の名前、メールなら本文を残してください。あとで費用の話になったときの手がかりになります
ただし、どちらに当たるかは一つずつの事情で決まります。連絡より先に、自分で工事を頼まないでください。連絡しても返事が来ない状態が続くときは、その記録を持って管理会社に相談してください。
お湯が使えない日が続くときは、賃料の扱いも管理会社に相談してください。民法第611条は、使えなくなった部分の割合に応じて賃料が減額されるとしています。ただし、どのくらい減るかは当事者の話し合いになります。
費用は誰が払うのか。契約書の「修繕」の条項を見る
民法第606条は、賃貸人は賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う、としています。ただし、賃借人の責めに帰すべき事由でその修繕が必要になったときは、この限りでないと続きます。
もう一つの手がかりが、同じ国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」です。原状回復とは、借りた人の使い方で下がった建物の価値を元に戻すことをいいます。ここには、故意や過失による傷みが入ります。
反対に、長く使ったことで進む傷み（経年変化）と、ふつうに使って生じる傷みは入りません。標準契約書の分担表でも、貸主の負担となるものに「設備機器の故障、使用不能（機器の寿命によるもの）」が挙げられています。
気をつけたいのが特約です。ガイドラインは、経年変化や通常損耗の修繕を借主に負わせる特約に条件を挙げています。客観的で合理的な理由があること、借主が内容を分かっていること、借主が負担する意思を示していることの3つです。
契約書の「修繕」の条項と、特約の欄を先に読んでください。読んでも分からないときは、その条項を指して管理会社に説明を求めてください。個別の判断が要る話なので、自分で決めずに確かめるのが早道です。
分譲マンションは管理規約を確認。理事長への申請が要る工事がある
分譲マンションでは、住戸の中の工事にも決まりがあります。国土交通省のマンション標準管理規約は、申請と承認の手続きを第17条に置いています。
対象は、専有部分の修繕などのうち「共用部分又は他の専有部分に影響を与えるおそれのある」ものです。この場合は、あらかじめ理事長に申請し、書面などによる承認を受けることになっています。申請書には設計図、仕様書、工程表を添えます。
給湯器に直につながる例も示されています。標準管理規約の別添では、理事会の承認が要る工事の一つに次が挙がっています。「ガスを利用する設備の工事（○号以上の給湯器を設置するものに限る）」です。
理由は、ガス圧の低下がほかの住戸に影響するからです。承認の条件は「ガスの使用量を確認する」と書かれています。今より号数を上げたいときは、先に管理組合に聞いてください。号数は、一度に出せるお湯の量のことです。
家族の人数に合う号数は、給湯器の号数の選び方の記事にまとめています。今と同じ号数で足りるかを、先に確かめてください。
工事にかかる時間の目安は、給湯器の交換工事の時間の記事にあります。管理組合に届け出る工事の時間を決めるときに使ってください。
承認までは要らない工事にも、届け出の考え方が示されています。工事業者が出入りするものは、工事の時間、内容、業者名を管理組合に届け出るという整理です。騒音や振動が出るものは、工事の期間と内容を掲示するとされています。
ここまでは、あくまで国が示したひな型の話です。標準管理規約の別添も、各マンションの実情に応じたルールを定めることが望ましいとしています。手元の管理規約と使用細則を出して、専有部分の修繕の条を読んでください。
賃貸で分譲マンションに住んでいる人にも、この規約は関わります。標準管理規約は、貸したときに規約と使用細則を守らせると定めているためです。工事の話が出たら、管理会社に規約の写しを頼んでください。
PS設置の給湯器は、扉と排気の向きで選べる機種が決まる
マンションの給湯器は、玄関の横やアルコーブの扉の中に入っていることが多いです。アルコーブとは、共用廊下から少し引っ込んだ玄関前の空間をいいます。この扉の中の空間がPSで、パイプシャフトと呼ぶ会社もあります。
ノーリツは、ガス給湯器の設置形態を10通りに分けて公開しています。そのうち6つがPSに関わるものです。
名前が細かいのは、排気の出る向きが機種ごとに違うからです。扉に開いた排気口の位置と大きさに、本体側が合っている必要があります。同じ形の機種に替えるのが基本になります。
本体の幅にも決まりがあります。交換できるくんは、PS設置タイプのサイズを2つに整理しています。標準タイプは本体幅が約35〜47cm、スリムタイプは約25cmで、多くの集合住宅では標準タイプが付いているとしています。
PS以外の設置形態として、ノーリツは「屋外壁掛設置」を示しています。交換の前に、自分の家の設置形態を業者に確かめてください。
国のマンション標準管理規約では、バルコニーも共用部分に挙がっています。配管や壁に手を加える工事になるときは、先に管理組合に確かめてください。
自分の設置タイプは、写真を撮れば業者が判断できます。撮るのは3枚です。扉を閉めた状態、扉を開けた本体の全体、本体のシール（銘板）の型番です。
撮った3枚は、そのまま見積もりに使えます。次の章の追加部材の話とあわせて、業者に送ってください。
分譲で自分から手配する人は、給湯器交換はどこに頼む？の記事で頼み先を見比べてください。
この記事で紹介する専門業者4社
賃貸に住んでいる人は、4社に頼む前に管理会社か大家さんに連絡してください。持ち主の側が業者を手配する決まりになっていることが多いためです。分譲マンションの人と、貸している側として交換を進める人は、ここから比べてください。
マンションで見るのは「料金」「追加になりやすい費用」の行です。お住まいの地域が入っている会社から見てください。関東全県はミズテック、関東と主な都市は交換できるくん、GAS-Qとお湯が出ない.comは対象の都府県が限られます。2社に届かない地域では、地元のガス会社や工務店を1社足して比べてください。金額・保証・対応エリアは変わることがあるので、申し込む前にもう一度公式サイトで確かめてください。
おすすめポイント：公式サイトで強調しているのは「給湯器スピード交換」「安心の10年保証」の2つ。マンション集合住宅は設置の形ごとに商品ページが分かれています。PSの扉と排気口の写真を送れば、合う型番と総額を先に見られます。自分の設置タイプが分からない人に向きます。
| 運営会社 | 株式会社ミズテック |
|---|---|
| 住所 | 本社 神奈川県海老名市下今泉1-20-18 |
| 料金 | 「屋外PS設置」「PS扉内設置（前方排気形・上方排気形・後方排気形）」など、設置の形ごとに商品ページがあり、型番ごとの工事費込み総額を税込で公開。屋外PS設置は95,983円（税込）から |
| 工事費 | 交換工事・撤去処分で49,500円（税込・一律）。出張費・運搬費・工事保証も表示価格に込み。工事は最短当日で、時間の目安は2〜4時間 |
| 追加になりやすい費用 | 設置状況や搬入経路で特別な作業が要るときだけ、追加の工事費が加わります。PSの扉と排気口の写真を送って、合う機種があるかを先に聞いてください |
| 保証 | 本体10年・工事10年（無料） |
| 対応エリア | 北海道（札幌市と小樽・石狩・北広島・恵庭・千歳・苫小牧・江別の各市）・宮城・山形（山形市・天童市）・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・静岡・愛知・岐阜・三重・山梨・長野・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山 |
| 受付時間 | 電話は通話料無料で24時間受付。ネットのフォーム・LINEでも受付 |
写真はLINEかWebフォームで送れます。型番が分からなくても受け付けています
おすすめポイント：公式サイトで強調しているのは「スピード見積り」「無料10年保証」「最短当日ご回答」。マンションPS設置タイプだけを集めた一覧ページがあります。排気の形ごとの機種と総額のほか、エコジョーズにできるかをドレン水の流し先で3つに分けて説明しています。自分で機種を絞ってから頼みたい人に向きます。
| 運営会社 | 株式会社交換できるくん |
|---|---|
| 住所 | 本社 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル |
| 料金 | マンションPS設置タイプの一覧ページがあり、型番ごとに工事費込みの総額を公開。PS設置タイプは工事費込み85,072円（税込）から |
| 工事費 | 種類別に定額。給湯専用37,800円、ふろ給湯器45,300円、エコジョーズは49,300円で、いずれも税込 |
| 追加になりやすい費用 | 上の「PS設置で追加になりやすい部材と、エコジョーズのドレン水」の表はこの会社の公表値です。浴槽の裏に三方弁を付ける形は、同じ章の金額が別に加わります |
| 保証 | 本体・工事とも無料10年 |
| 対応エリア | 札幌・仙台・関東（東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬）・長野（軽井沢町）・東海（静岡・愛知・岐阜・三重）・関西（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山）・中国（広島・岡山・山口）・愛媛・福岡・佐賀の対象の市区町村。郵便番号で調べられるので、申し込みページで確かめてください |
| 受付時間 | 電話9:00〜18:00（土日祝も営業）。見積もりはネットのフォームから |
今の型番と設置場所の写真を用意すると見積もりが早く進みます
おすすめポイント：公式サイトで強調しているのは「施工者が直接即日見積、最短即日工事」「年中無休」。施工者とは工事する人のことです。マンション向けとベランダ向けで商品ページを分けています。対応エリアの主な市で、工事する人にPSの中を見てもらいたい人に向きます。
| 運営会社 | 嶺岡設備株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 本社 兵庫県神戸市長田区細田町4-1-7 |
| 料金 | マンション向けのPS設置給湯器のページがあり、24号8機種の総額を税込で公開。158,000〜318,000円で、本体・リモコン・工事費用・製品保証10年が込み |
| 工事費 | 基本工事費・古い給湯器の処分費・消費税は表示価格に込み。工事費だけを分けた金額は出ていないので、総額で比べてください |
| 追加になりやすい費用 | 「設置状況により追加の部材が必要」としています。部材ごとの金額は出ていないので、見積もりのときに「PSの部材はいくらか」を聞いてください |
| 保証 | 本体・工事とも10年 |
| 対応エリア | 東京（23区と多摩地域の一部）・神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫・京都・奈良・愛知の主な市区と、岐阜市・桑名市。お住まいの市が入っているかは公式の対応エリアページで確かめてください |
| 受付時間 | 電話8:30〜20:30（年中無休） |
相談・見積もりは無料。今の給湯器の型番を控えてから連絡してください
おすすめポイント：公式サイトで強調しているのは「修理最短30分」「出張見積料0円」「保証10年」の3つ。修理の費用も公開しています。公式サイトは修理と交換の相談を1ページにまとめたつくりです。PSの設置タイプごとの機種の案内は出ていないので、扉と排気口を撮って送ってください。東京・神奈川・埼玉・千葉で、まず修理で延ばせるか見てもらいたい人に向きます。
| 運営会社 | 合同会社湊住設 |
|---|---|
| 住所 | 本社 神奈川県横浜市南区平楽144-1（東京支店 東京都府中市宮西町5-6-2） |
| 料金 | 修理は22,000円から（税込・部品代・出張費・点検費込み）。交換の実際の工事例は176,000〜193,000円（税込） |
| 工事費 | 費用は作業費＋材料費だけで、出張費・処分費は取らないとしています。工事費の金額は出張見積もり（無料）で案内 |
| 追加になりやすい費用 | 本体の保証料（この表の「保証」の行）。PSの部材が要るかは、相談フォームに写真を送って聞いてください |
| 保証 | 工事10年。本体は別料金で10年 |
| 対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉（この記事のリンクから申し込めるのは東京都・神奈川県の方） |
| 受付時間 | 電話9:00〜21:00（年中無休） |
相談フォームから写真も送れます
PS設置で追加になりやすい部材と、エコジョーズのドレン水
PS設置では、本体と工事費のほかに部材が加わることがあります。扉や排気口に合わせるための部品が要るためです。金額の目安を、公表している交換できるくんの値で並べます。
| 部材・工事 | 金額（税込） | どんなときに要るか |
|---|---|---|
| PSアダプター | 5,013円〜 | 扉の排気口と本体の位置を合わせるとき |
| 排気カバー | 3,534円〜 | 排気の向きを廊下側などに変えるとき |
| PS設置エコジョーズ対応部材（ノーリツ） | 25,370円〜 | PS設置でエコジョーズに替えるとき |
| PS設置エコジョーズ対応部材（リンナイ） | 23,768円〜 | PS設置でエコジョーズに替えるとき |
| ドレン排水工事対応費 | 16,500円 | エコジョーズの排水先をつくるとき |
交換できるくんの公表値（税込）。設置の状況で要る部材は変わります。
エコジョーズは、排気の熱をもう一度使ってガスの量を抑える省エネ型です。この仕組みでは、結露した水（ドレン水）が出ます。この水を流す先が要る点が、マンションでは問題になります。
リンナイは、この点をQ&Aで説明しています。エコジョーズを設置するときはドレン配管工事が必要になるが、配管工事が難しいこともある、という内容です。そのうえで、既設のおいだき配管を使う機種を用意しているとしています。
交換できるくんは、PS設置のドレン水の流し先を3つに分けています。PS内の排水配管に流せる標準タイプは、ドレン排水の追加費用は要らないとしています。浴槽の裏に三方弁を付ける形は、部材費とオプション工事費が41,870円から加わります。
3つ目のドレンアップタイプは、同社ではエコジョーズに変更できないとしています。理由も書かれています。配管をやり直すときにPSの内壁を貫通するが、この壁は共用部分なので手を加えられない、という説明です。
見積もりのときに、PSの中にドレン水の流し先があるかを聞いてください。流し先の有無で、エコジョーズにできるかと総額が変わります。分譲の人は、この工事が申請の対象になるかも管理組合に確かめてください。
交換の総額の目安と、頼み先。補助金は賃貸と分譲で仕組みが違う
交換の総額は「本体＋工事費＋追加部材＋処分費・リモコン代」で決まります。号数や機能ごとの総額と、見積もりで追加費用が出やすい場所は給湯器の交換費用はいくら？の記事にまとめています。
頼み先は、ガス会社・家電量販店・ホームセンター・専門業者・工務店です。それぞれの違いと、悪徳業者を避ける確認は給湯器交換はどこに頼む？の記事にあります。壊れる前に替えるかどうかの目安は給湯器の寿命は何年？の記事にあります。
補助金は、賃貸と持ち家で別の事業になっています。賃貸集合給湯省エネ2026事業は、賃貸集合住宅のオーナー等で交換工事の発注者が補助の対象者です。対象になる人に賃借人は入っていないので、入居者は申請も受け取りもできません。ただし、入居者が自分で給湯器を用意している場合は、みらいエコ住宅2026事業を使える可能性があります。こちらは対象になる人に賃借人を挙げています。工事の前に、オーナーの承諾と、登録された事業者への確認をしてください。
賃貸集合給湯省エネ2026事業の対象は、1棟に2戸以上の賃貸住戸がある建物です。加えて、建築から1年以上たっているか、どこかの住戸に人が住んだ実績があることが要ります。補助額は、追い焚き機能なしが5万円、ありが7万円で、いずれも1台あたりです。工事の内容によって3万円の加算があります。
持ち家に使えるのは給湯省エネ2026事業です。基本額として挙がっているのは3機種で、エコキュート、ハイブリッド給湯機、エネファームです。金額は1台あたり7万〜17万円で、共同住宅等はいずれか1台までとされています。
どちらも申請の手続きは登録した事業者が行います。受け付けには期限があり、予算の上限に達したところで締め切られます。使えるかどうかは、見積もりを頼む会社に直接聞いてください。
見積もりを頼むときは、次の1文をそのまま伝えてください。「玄関横の扉の中に付いています。扉と排気口と型番の写真を送るので、同じ形で替えられるか、追加の部材はいくらかを教えてください」
よくある質問
民法は、賃貸物の使用に必要な修繕を貸主の義務としています。国土交通省の賃貸住宅標準契約書の分担表でも、機器の寿命による故障は貸主の負担に挙げられています。ただし特約がある契約もあります。契約書の修繕の条項と特約の欄を読んでから、管理会社に連絡してください。
先に管理会社か大家さんに連絡してください。民法は、伝えても相当の期間内に修繕されないときと、急迫の事情があるときに、賃借人が修繕できるとしています。ただし当てはまるかは事情ごとの判断です。連絡した日と内容を残したうえで、手配してよいかを聞いてください。
国のマンション標準管理規約では、共用部分や他の住戸に影響するおそれのある工事に、理事長への申請と承認が要ります。一定の号数以上の給湯器を設置する工事は、理事会の承認が要る例に挙げられています。手元の管理規約と使用細則を出して、専有部分の修繕の条を読んでください。
扉の排気口と排気の向きに合う機種を選ぶため、同じ形への交換が基本になります。ノーリツはPSに関わる設置形態を6つに分けて示しています。扉を閉めた状態、扉を開けた本体、型番のシールの3枚を撮って、業者に送って確かめてください。
ドレン水の流し先があるかで変わります。PS内の排水配管に流せる場合は、ドレン排水の追加費用は要らないとする会社があります。浴槽の裏に三方弁を付ける形は、部材費と工事費が加わります。見積もりのときに、PSの中に流し先があるかを先に聞いてください。
まとめ
- 賃貸の給湯器は大家さんの持ち物のことが多いです。自分で業者を呼ぶ前に、管理会社か大家さんに連絡してください。
- 費用の分け方は契約書の修繕の条項で決まります。機器の寿命による故障は、貸主の負担に挙げられています。
- 分譲は管理規約を先に読んでください。共用部分や他の住戸に影響する工事は、理事長への申請が要ります。
- 一定の号数以上の給湯器を付ける工事は、理事会の承認が要る例に挙がっています。上げたいときは先に管理組合に聞いてください。
- PS設置は扉と排気の向きで機種が決まります。扉を閉めた状態、開けた本体、型番の3枚を撮ってください。
- 今日やることは3つです。契約書か管理規約を出す、扉と排気口と型番を撮る、連絡先に伝える、の順に進めてください。
この記事で参考にした資料（開く）
- e-Gov法令検索 民法（第606条 賃貸人による修繕等／第607条の2 賃借人による修繕／第611条 賃借物の一部滅失等による賃料の減額等／第621条 賃借人の原状回復義務）＝https://laws.e-gov.go.jp/law/129AC0000000089
- e-Gov法令検索 建物の区分所有等に関する法律（第2条 定義／第4条 共用部分／第6条 区分所有者の権利義務等／第18条 共用部分の管理）＝https://laws.e-gov.go.jp/law/337AC0000000069
- 国土交通省「マンション標準管理規約（単棟型）」（第7条 専有部分の範囲／第17条 専有部分の修繕等／第21条 敷地及び共用部分等の管理／別表第2 共用部分の範囲／別添2 区分所有者が行う工事に対する制限の考え方）＝本文PDF／同「マンション管理」＝公式ページ
- 国土交通省「賃貸住宅標準契約書」（第9条 契約期間中の修繕／別表第4 費用が軽微な修繕／別表第5 貸主・借主の修繕分担表）＝公式ページ／本文PDF＝https://www.mlit.go.jp/common/001479827.pdf
- 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（原状回復の定義・建物価値の減少の考え方・特約の要件）＝公式ページ
- ノーリツ「ガス給湯機器 設置形態について」（設置形態10通り）＝公式ページ／同 よくあるご質問「アルコーブ」＝公式ページ
- リンナイ Q&A「パイプシャフト内に設置できるエコジョーズはありますか？」＝公式ページ／同「既築集合住宅取り替え用ガスふろ給湯器（RUF-UTE, RUF-TEシリーズ）」＝公式ページ
- 賃貸集合給湯省エネ2026事業「事業概要」（補助対象者・対象の建物・補助額）＝https://chintai-shoene2026.meti.go.jp/about/／給湯省エネ2026事業「事業概要」（補助対象の機器・基本額・補助上限）＝https://kyutou-shoene2026.meti.go.jp/about/
- ミズテック・GAS-Q・お湯が出ない.com＝各社公式サイト（リンクは「この記事で紹介する専門業者4社」の章にある各社の申し込みボタンから）
金額・保証・対応エリアは各社が随時変えます。申し込む前に公式サイトで確かめてください。
